【お問い合わせについて】

「ホロライブ神田祭」に関連するすべてのお問い合わせは、カバー株式会社より運営代行を受けた「タブリエ・マーケティング株式会社」にて対応いたします。各催事場や神田明神へのお問い合わせはご遠慮ください。

【お問い合わせに関するご注意】

本イベント会期中の品切商品や再入荷情報についてはTwitterでお知らせいたします。 ご質問への回答は、基本的にメール受信より3営業日内に返信いたします。（営業時間：平日10-16時 ※土日祝休業） お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合やご返答を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承ください。 お客さまの個人情報は当社プライバシーポリシーに基づいて厳重に管理いたします。 当社からの回答は、お客さま個人に向けた内容でございます。当社の許可なく回答内容の一部分または全体を転用することはご遠慮ください。 お問い合わせが多い内容は、特設サイトまたはTwitterの告知をもってご返信に代えさせていただく場合がございます。

【お問い合わせメールアドレス】

お問い合わせは下記メールアドレスよりご連絡ください。
order01@geestore.co.jp（タップするとメール作成画面に移行します）
※メールの件名は編集しないでください。
※予め「@geestore.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。

会期中は二次募集等を行う場合がございます。再募集を行う際はTwitter等で告知をさせて頂きます。

集合時間など内容が後日変更になる場合がございます。

近隣店舗での待機はご遠慮頂くようにお願いします。

混在緩和のため、集合時間をお守りいただきご来場をお願いいたします。

集合時間の番号順に列を形成し、順次入場を予定しております。

集合状況、列形成によっては入場時間、入場順番に変動することがございます。ご了承ください。

入場後１５分以内でのお買い物にご協力お願いします。

その他参加の諸注意・詳細は各応募ページをご参照ください。
https://t.livepocket.jp/t/hololive-kandamatsuri

会場の事情により、開場・閉場時間が前後する場合がございますのでご了承ください。

感染症対策の観点より、開店前の並び列は設けません。

周辺へのご迷惑にもなりますので、開場待ちなどはなさらないようご協力をお願いいたします。

イベント会場の停電などやむを得ない事情や主催者の都合、天災や不慮の事故、社会情勢などによりイベントの内容が一部変更、または中止となる場合がございます。

会場内外での盗難・ケガ・メガネなどの装飾品等の破損・その他トラブル等に関し、本イベントは一切の責任を負いかねますので貴重品やお手回り品の管理はお客様各自で行っていただくようお願いいたします

アトレ秋葉原1／2F・特設会場、神田明神文化交流館 EDOCCOにてそれぞれ利用できる決済方法が異なりますのでご注意ください。詳細は各ホームページにてご確認をお願いいたします。

【アトレ秋葉原】
https://www.atre.co.jp/akihabara/service/

【神田明神文化交流館 EDOCCO】
https://www.edoccoikiiki-shop.jp/about

トレーディング商品の単品購入（ランダム１種）は絵柄をお選びいただけません。ランダム仕様です。

商品の表示価格はすべて税込です。

アトレ秋葉原の催事会場では、購入点数に上限がございます。詳しくは会場でご確認ください。

未成年の方、または付き添いを必要とされる方が同伴入場をご希望の場合、チケット１枚にて、ご本人様１名と同伴者様１名（まで）の入場が可能です。

小学生以下のお客様は必ず保護者（18 歳以上）同伴でご来場ください。

小学生以上、中学生以下のお客様でご同伴をご希望のお客様は本人より年齢が上の方のご同伴をお願いいたします。

同伴者が入場された場合でも【物品購入は１名分のみの対応】となりますのでご了承ください。

物販会場の搬入キャパシティ、製造数の関係上、すべての商品には販売在庫数がございます。

物販会場で完売商品があった場合は、通信販売をご利用いただきますようお願い申し上げます。

営業中、商品の在庫状況のリアルタイム発表、更新はございません。在庫に関するお問い合わせ（現在の在庫数や入荷予定等）にはお答えできませんのでご容赦ください。

商品ラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様、購入個数制限は変更になる場合があります。

商品は発売延期・中止になる場合があります。

混雑状況により、入場タイミングを調整させていただく場合がございます。

会場の状況次第では、入場タイミング等の条件が変動する場合がございます。ご不明点は「ホロライブ神田祭2023」物販会場の入場担当スタッフにご確認ください。（そのほかのスタッフ、アトレ秋葉原店員ではお答えできない場合がございます。）

各物販会場での特典は、無くなり次第終了いたします。ご了承ください。

当選後の日程・集合時間の変更は承れません。ご来場いただける日の『物販会場入場整理券』にお申込み下さい。

当日、何らかの事由により入場できなかった場合でも 入場日付の変更には応じかねます。

最終的なご案内内容や方針はイベント会場のアナウンスが最優先されます。

『物販会場入場整理券』の再発行はいたしません。

受付時に、QRコードが表示できない場合や読み取りが困難な場合はご入場いただけません。

『物販会場入場整理券』の個人売買・オークションサイトなどでの転売行為、譲渡は禁止いたします。

『物販会場入場整理券』は指定された日時での物販会場への入場を保証しますが、商品購入を保証するものではございません。

『物販会場入場整理券』への入退出時間はおひとり様15分以内を予定しておりますので、ご協力ください。

イベントが万一中止になった場合『物販会場入場整理券』の再配布は行わない点ご了承ください。

アトレ秋葉原館内において、座り込み・長時間の待機・トレーディング（交換、販売、転売など）行為などは、他のお客様のご迷惑となりますため禁止いたします。

【催事運営について】

「ホロライブ神田祭」はカバー株式会社より依頼受けた「タブリエ・マーケティング株式会社」が運営代行をおこないます。

【催事について】

神田祭本祭、神田明神の開催に対し「ホロライブ神田祭」は協賛を行っておりますが、実際の運営とは関係ありません。
神田明神文化交流館 EDOCCOは「ホロライブ神田祭」の商品委託販売にご協力いただいております。商品在庫は日々の店頭分のみとなりますこと、ご容赦ください。